De todas formas, puedes poner una reclamación al cartero en Correos. Puede que no sirva la tuya de mucho, pero si un cartero de una sección recibe varias reclamaciones, el jefe de sección se pone las pilas y lo empieza a investigar. Básicamente, porque se empieza con los correos ordinarios como el tuyo y terminan estos "carteros" incluso con los certificados. Y con los certificados, Correos si pierde dinero.