Parece ser que tienes el tubo guía atascado, cuando te sea imposible mediante un punzón, clip, etc. desembozarlo, que en muchas ocasiones suele pasar, fija el insert en una superficie haciendo tope y con un taladro y broca fina mételo por el orificio del tubo guía, no tengas miedo si llega a la rueda simplemente sale chispas.
Si el Insert se atasca observa de donde viene el fallo, si de las esquinas o superficie plana, prueba en chafarlo con cuidado, también limpia la carcasa, puede tener oxido, etc., y esto haga frenarlo.
Saludos