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Problema con envío de 3 Zippos a la Clínica alemana

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Manu Zippollini

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Hola a todos.

A ver si alguno me puede orientar sobre una incidencia que he tenido al enviar 3 Zippos para reparar las bisagras a Alemania. Los envíe hace unos días, siguiendo todos los pasos que detallan en la web y acompañados de la correspondiente descripción de las averías (aunque es la misma en todos). Hasta aquí todo correcto; pero hoy miro el localizador del envío en Correos y me dice que hicieron un intento de entrega ayer a las ¡¡¡ 08:59 !!! y que claro, el destinatario estaba ausente.

No entiendo como un cartero, por muy alemán que sea, se presenta a entregar nada 1 minuto antes de las 9 de la mañana; lo lógico es que abran a las 9:00. En fin que aterrado ante la idea de que hayan dejado aviso de recogida y nadie de la clínica vaya a recoger el paquete intento ponerme en contacto con ellos por email desde la página de Zippo alemana. Como no encuentro un email donde dirigirme, lo hago a través de "Contactar" donde comienzo a rellenar un formulario con mis datos pacientemente y ¡sorpresa! al llegar a la casilla de introducir el país, España no figura por ninguna parte y no me deja contactar. Así que me encuentro temiendo que, en el mejor de los casos, los mecheros vuelvan a España o, en el peor de los casos se extravíen. El envío es certificado y asegurado, porque se trata de los Zippos que siempre he usado y a los que tengo especial cariño. Uno personalizado cutremente por mí, pero que a mí me encanta (un solid brass al que le pegué unas caras de teatro), un venetian grabado con mi nombre

Manu Zippollini

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Juer... esto se ha enviado solo... no había terminado... sigo... un Venetian grabado con mi nombre y regalo de mi mujer en el 91, y uno de los Rolling Stones que aunque machacado es de mis favoritos. El seguro me cubriría 60 euros, no pensaba jamás que hubiera riesgo, pero esos 60 euros no me compensarían de la pérdida.

Bueno, la pregunta es... ¿alguien tiene una dirección de email que pueda usar para ponerme en contacto con ellos y que recojan el envío? ¿o alguna sugerencia?

Os adjunto un pantallazo del intento de entrega a las 08:59, que manda huevos....

Disculpad el coñazo y gracias de antemano, pero es que estoy bastante atacado con el tema.

http://prntscr.com/ix6ntx
http://prntscr.com/ix6o5j

Peter

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Hola, la verdad es que no pinta bien, no creo que la clínica Zippo tenga a una persona que se dedique a ir a Correos a recoger los envíos, pero, quién sabe? Aún no está todo perdido.

Hiciste bien en asegurarlos, ya sé que el valor es sentimental y te fastidia mucho, pero menos da una piedra.

De todos modos aún no pone que está en espera en la oficina postal, a lo mejor hacen otro intento de entrega, Correos no es SEUR, pero a lo mejor lo hacen en Alemania,ó conocen la dirección y ya les ha pasado otras veces y vuelven.

A lo mejor algún compañero ha tenido la misma experiencia.

Espero que tengas buena suerte y que te lleguen los Zippos de vuelta.
última modificación: Marzo 27, 2018, 22:27:25 pm por Peter
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Manu Zippollini

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Gracias Peter,

Lo alucinante es que hagan un intento de entrega a las 08:59. Como si va a las 4 de la mañana. Es que es para mear y no echar gota...

Bueno, solo me queda esperar.  :(

Juanjo Morales

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Bueno, supongo que la Clinic Repair recibirá envíos todos los días.  Es probable que lo vuelvan a llevar aprovechando la entrega de algún otro. Lo del cartero es simplemente...cómico.  Supongo que habrá dejado un aviso a Zippo, porque si no es así, suena más que ni siquiera ha ido a entregarlo.  Si lo ha dejado, no creo que Zippo permita que se le devuelva un envío de un usuario....pero es sólo mi opinión. Comentaré tu caso con Zippo France a ver si pueden darme alguna indicación.  En principio, paciencia hasta ver si hay movimientos.... ;)

Manu Zippollini

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Bueno, supongo que la Clinic Repair recibirá envíos todos los días.  Es probable que lo vuelvan a llevar aprovechando la entrega de algún otro. Lo del cartero es simplemente...cómico.  Supongo que habrá dejado un aviso a Zippo, porque si no es así, suena más que ni siquiera ha ido a entregarlo.  Si lo ha dejado, no creo que Zippo permita que se le devuelva un envío de un usuario....pero es sólo mi opinión. Comentaré tu caso con Zippo France a ver si pueden darme alguna indicación.  En principio, paciencia hasta ver si hay movimientos.... ;)

Muchísimas gracias Juanjo. La verdad es que tu reflexión es lógica y me da ánimos de que lo reciban. Mañana iré de cualquier forma a mi oficina de Correos y les comento el tema, porque no es normal que un cartero, aunque sea de la gestapo, lleve un envío un minuto antes de las 9:00 de la mañana y diga que están ausentes, ¿cómo no van a estar ausentes si abren a las 9?; por suerte ha quedado recogida la hora y supongo que tendré derecho a pataleo. Y los zippos no tienen nada de especial para nadie, solo para mí, son normales y corrientes pero no los cambio por ningún otro.

Peter

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Ahora estaba yo pensando, lo peor que te puede pasar es que te vengan los Zippos de vuelta, no sé cómo no se me había ocurrido antes, si no entregan un certificado a los 15 días te viene de regreso. En total un mes más o menos.
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Manu Zippollini

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Bueno, lo primero pediros disculpas por haberos dado el coñazo y, al mismo tiempo, agradeceros la preocupación compartida y los consejos. Ayer fui a mi oficina de Correos y la persona que me atendió me tranquilizó al mirar su ordenador diciéndome que habría otro intento de entrega según la información a la que tenía acceso y yo no. Efectivamente, he llegado a casa hoy y al mirar el seguimiento ¡ya han sido entregados!. Así que solo queda que los reparen y me vengan de vuelta.

Como os comenté, son piezas sin valor, solo sentimental al ser los Zippos que más uso y los que más historia comparten conmigo. Se pueden comprr Zippos nuevos, pero un Zippo usado tiene una escena, un recuerdo, un momento detrás de cada encendido... incluso me quemé las pestañas con uno de ellos saliendo del metro un día de viento :). Cuando me vengan de vuelta ya publicaré una foto de los 3 viajeros en plena forma.

¡Gracias a todos!

Peter

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Genial, me alegro mucho :)
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carlos enrique

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buenas

fantastico, buena noticia.
ya nos los mostraras cuando esten de vuelta
saludos

Juanjo Morales

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Pues enhorabuena, Manu.  Ya me extrañaba que no llegaran a buen puerto....
Ya nos contarás cuando los recibas.  Ahora a relajarse y a esperar.... :)

Manu Zippollini

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Hoy el cartero me ha dado la agradable sorpresa de traerme una cajita con mis 3 zippos emigrantes. Tengo que decir que estoy alucinado de la eficiencia. Curiosamente han venido en la misma caja que los envié, con las mismas bolsas.

Al abrirla me he encontrado a los tres con la bisagra perfecta pero, además, con insert nuevo en los tres (los insert son de 2016 pero es lógico que no tengan inserts de las fecha de los mecheros). Y no solo eso, sino que me han devuelto los inserts viejos. En definitiva, la garantía de Zippo es increíble y yo estoy tan feliz como si me hubieran regalado tres Zippo de los
más caros del mundo.

Precisamente estos tres son los que más he usado en mi vida y todos significan algo. Os dejo unas fotillos desde su llegada a casa hasta su presentación alineados en mi mesa para pasar revista.

Gracias por tranquilizarme cuando los creía perdidos.




carlos enrique

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buenas

q ilusion hace la vuelta a casa de las piezas, verdad?
saludos

JesusWar

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Genial, me alegro de que ya estén bajo tu protección de nuevo. Lo de los Insert de regalo es algo habitual. Ahora a volver a disfrutarlos.

Saludos.
Jesús Guerra (Badajoz)

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Juanjo Morales

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Bueno, pues otra historia con final feliz.  Me alegro que ya los tengas en casa.  Enhorabuena a ti y a Zippo por su eficiencia en las reparaciones...

Manu Zippollini

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Pues al final les he vuelto a colocar los insert viejos. Es como si me miraran diciendo ¿ahora mírame y no me toques? ¿nos vas a dejar en casa? ¿hemos  viajado a Alemania para acabar en un cajón? Al mismo tiempo, los inserts viejos fuera de su cuerpo parecían un poco como cadáveres metálicos en un desguace. Incluso he visto como la boca de los Rolling se cerraba guardando la lengua y ponía gesto de enfado... la máscara de la comedia de mi brass dejaba de sonreir y solo veía dos máscaras de tragedia... el Venetian se convertía en mate, no brillaba... así que he cargado los tres y hoy me he encendido cada cigarrillo que he liado con uno de ellos prometiéndoles por Mr. Blaisdell que van a seguir yendo conmigo en el bolsillo por turnos semanales, que se lo han ganado, mientras los cuatro escuchábamos el "Light my fire" de los Doors. Os parecerá una locura pero ¿habéis visto sonreír alguna vez a un Zippo?

Alfredo Estofán

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Jajajajajaja dos un crack, Manu!!! Sos un recontra crack.

Peter

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Jaja, es una risa como te expresas en ocasiones Manu, me alegro de que andes por aquí.
A nuestros "pequeños amigos" se les pilla cariño, eso es indudable.

En cuanto a la clínica tal como dice Jesús y por experiencia de otros compañeros el insert gratis es un detallazo que tiene la marca prácticamente siempre.

Me alegro de que los tengas de vuelta,y claro que sí, hasta que no revienten sigue usando los antiguos insert, que te durarán una vida mientras no uses piedras que no son Zippo como hice yo y fastidié una rueda, después fué casi imposible hacer que encendiera a la primera, la rueda se erosionó por usar una piedra no original...Quería ahorrarme un dinero..
última modificación: Abril 27, 2018, 01:20:18 am por Peter
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Tiopive - Juan

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Un final feliz, me alegro. Que los vuelvas a disfrutar mucho.
Un saludo

Moisés

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Hace aproximadamente seis meses envié a la clínica Zippo de Alemania dos encendedores, un Solid Brass con inserto para pipa y otro cromado con el grabado del portaviones USS Dwight Eisenhower. Todavía estoy esperando que vuelvan. Les he escrito a su correo y no recibo respuesta. La verdad es que estoy muy decepcionado y no pienso volver a cometer el error de volver a enviar ningún encendedor más para reparar. Aunque soy consciente de que el envío puede haberse extraviado antes de llegar a Alemania, es raro, porque hago envíos regularmente al extranjero desde hace años, y es la primera vez que me ocurre. Gracias

Juanjo Morales

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Piensa en la crisis sanitaria del coronavirus, Moisés.  Esto ha parado cualquier actividad durante unos meses.  Supongo que lo habrás enviado certificado tal y como recomendamos. Has hecho el seguimiento de tu envío? Está entregado en Alemania?

Moisés

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Gracias por tu respuesta, Juanjo. Comprendo los retrasos debidos a la pandemia, y la verdad es que cometí el grave error de enviar el paquete sin certificar (todavía no había leído vuestras recomendaciones) pero bueno... por lo menos podrían contestar a mis mensajes, o reenviarme los encendedores aunque no estén reparados, como ya les he pedido. Probablemente el envío se haya extraviado, no es mi intención culpar a nadie sin pruebas. Por cierto, que he contactado con Zippo España para comentarles mi caso y la atención que he recibido ha sido muy profesional, se han interesado por mi problema y han contactado con los de Alemania para intentar solucionar el tema. Así da gusto.
Espero que esto acabe con un final feliz, como en los casos de los anteriores compañeros... y si no es así, disfrutaré de mis nuevos Zippos, porque al darme cuenta de que me había quedado sin mis dos queridos encendedores, mi primera reacción fue decirme... ¿ah, sí?, ¡pues ahora me compro cuatro! 8) Pronto os los enseñaré

Juanjo Morales

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 :grin: :grin: :grin: Cuatro?  Genial!! ;)