Zippo España. Foro oficial
Foro de Zippos => Mantenimiento, Reparación, Consejos => Mensaje iniciado por: Eloy en Febrero 25, 2011, 11:54:24 am
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Buenas a todos.
He estado leyendo muchos posts por aquello de no preguntar lo que ya se ha preguntado antes, pero mi duda parece que no la ha tenido nadie.
Al parecer hay gente que ha enviado sus Zippos a reparar a Francia y se los devuelven. Yo envié el mio para cambiar una bisagra hace 45 dias y no he recibido noticia alguna. He escrito 4 emails y no me responden.
Me queda la opción de llamarles, pero hacer una llamada iternacional y buscar a alguien que hable francés ya me parece un gasto excesivo para la garantía de por vida del mechero.
¿No se supone que lo devolvían antes de un mes?
Lo he mandado por correo certificado, con croquis,etc. Tal y como se pedía.
Gracias por la atención.
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Primero consulta si les ha llegado con el numero de certificado.Segundo envia e-mail,s(en francés) pq los reciben seguro aunque tardan en contestar.Tercero,es posible o bien que lo hayan mandado a reparar a alemania o usa y por eso esten tardando o que se haya perdido en la vuelta.Recuerdas si has enviado tu direccion para retorno....
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Según el justificante de correos les ha llegado el dia 18. Les he enviado mi dirección y mi email. Me falta encontrar alguien que sepa Frances para emviarles otro email.
Si se ha perdido en la vuelta la pérdida es irreparable. Con los años que lleva conmigo ese mechero no me vale que me lo sustituyan ni por uno de oro puro...
Gracias por la info.
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Las bisagras suelen llevar tiempo,mas de lo habitual,los retornos rápidos se producen en reemplazos de inserts.Yo no me preocuparía
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Mi cuñado envio un "vietnam" a reparar y le tardo un par de meses en volver a recibirlo (impoluto, por cierto). Tranki que aparecera... :wink:
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Yo recuerdo que una vez llame y me pusieron con una persona que hablaba castellano y sin problema.
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Como dice mi tocayo, en Zippo Francia tienen una chica que habla Español, no perfectamente, pero cuando llames y vean que hablas castellano te pasaran con ella.
Si ves que no llega, llama y pregunta, sera lo mas rapido.
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Ten un poco de paciencia que por lo que se ve, hay unos que van más deprisa que otros.
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He hecho 2 llamadas y no me han puesto con nadie que hable Español. La primera llamada me han cortado después de tenerme un rato esperando.
Entre que no contestan los mails (ni en Español, ni en Inglés ni en Francés), que no envían uno por si mismos para informar, y que no contestan en uno de los idiomas de un pais de los que son Servicio Técnico Oficial, me parece lamentable.
La marca no se merece esto, y nosotros los seguidores menos aun.
Será que soy de campo, pero entiendo que cuando dicen que devuelven algo en un plazo inferior a un mes, entiendo que no pueden ser más de 30 días, no 45. Y menos aun sin explicaciones.
¿A quien me tengo que cargar?
¿Donde denuncio?
¿Qué hago?
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La verdad es que es extraño,yo he mandado dos y me los enviaron sin problemas,uno me tardo unos 45 dias y el otro unos dos meses,pero llegaron sin problema,no sabria decirte si hay alguien que hable el español por que yo no he llamado nunca,a lo mejor una buena idea seria que consiguieras algun conocido que hablara frances y que lo llamara el,no se me ocurre nada mas.........suerte.
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Acabo de presentar una denuncia ante la Comisión Europea. En una semana me darán respuesta, en principio sobre los pasos que tengo que seguir.
A ver en que para.
Lo que está claro es que los que usamos zippo desde hace años siempre hemos tenido algo de rebeldes. Esa parte de mi sigue intacta.
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HONESTAMENTE CREO QUE LA MEDIDA ES DESMESURADA SOBRE TODO CUANDO ZIPPO NO PREVEE UN PLAZO DETERMINADO PARA EL ARREGLO Y ADEMAS PENSANDO QUE EL TUYO NO ES EXAGERADO PARA EL ARREGLO DE LAS BISAGRAS.UN APUNTE MAS,CUIDADO CON LAS DENUNCIAS PQ EN ALGUNOS CASOS LOS GASTOS PROPIOS SUELEN SER CUANTIOSOS SI PROSPERAN Y LA OTRA PARTE PARA SALVAGUARDAR SU NOMBRE Y REPUTACION TE DENUNCIA A TI.
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picassocan dijo (http://mundozippo.com/foro/topic/mechero-enviado-a-zippo-francia-%c2%bfdonde-estara#post-28269):
HONESTAMENTE CREO QUE LA MEDIDA ES DESMESURADA SOBRE TODO CUANDO ZIPPO NO PREVEE UN PLAZO DETERMINADO PARA EL ARREGLO Y ADEMAS PENSANDO QUE EL TUYO NO ES EXAGERADO PARA EL ARREGLO DE LAS BISAGRAS.UN APUNTE MAS,CUIDADO CON LAS DENUNCIAS PQ EN ALGUNOS CASOS LOS GASTOS PROPIOS SUELEN SER CUANTIOSOS SI PROSPERAN Y LA OTRA PARTE PARA SALVAGUARDAR SU NOMBRE Y REPUTACION TE DENUNCIA A TI.
Agradezco y valoro tu comentario, pero debo corregirte en lo de que zippo no especifica un plazo.
En la página de preuntas frecuentes de zippo france dice "Se lo devolveremos en un plazo inferior a un mes, a porte pagado" y no pone condiciones. Solo con esa frase ya tengo material para la denuncia.
De todas maneras quizás la palabra "Denuncia" que he puesto no sea la correcta. He puesto una reclamación a un órgano de defensa al consumidor Europeo una especie de Omic comunitaria. Ellos solo van a informarme de mis derechos y a señalarme las opciones que tengo.
Soy que consciente que poner una deuncia a veces es más perjudicial que no ponerla. Por eso voy cautelosamente. Lo que dices me parece correctísimo para prevenir a los compañeros, primero hay que informarse bien. Incluso en casos como el mio en los que me quejo de una auténtica y demostrable publicidad engañosa.
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Bian va saverlo Eloy, sigue informándonos de lo que te vaya sucediendo porfa.
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Yo no creo que sea un publicidad engañosa,yo mas bien diria que es que el paquete se puede haver perdido o algo asi,no conozco a nadie del foro que haya enviado un zippo a reparar y no se lo hayan devuelto,supongo que lo tuyo es cuestion de mala suerte.
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Pero creo yo que deverían hacer los embios certificados ¿no? para asegurar el zippo.
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SE HACEN SIEMPRE POR MENSAJERIA(SEUR Y SIMILARES)DEPENDIENDO DEL LUGAR DE DESTINO.HONESTAMENTE CREO QUE EL AREGLO ES LO SUFICIENTEMENTE IMPORTANTE COMO PARA QUE EL TIEMPO SEA EXCESIVO.POR OTRA PARTE ES LA PRIMERA NOTICIA QUE TENGO DE QUE ZIPPO CO.ARREGLA BAJO PLAZO DETERMINADO.
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no creo que quiera decir que trabaje bajo plazo determinado, simplemente que si lees un mes pues al mes lo esperas. una pizza la pides y te dicen en 30 minutos, a veces tardan mas, sobretodo si es sabado :twisted:
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carloszod dijo (http://mundozippo.com/foro/topic/mechero-enviado-a-zippo-francia-%c2%bfdonde-estara#post-28341):
no creo que quiera decir que trabaje bajo plazo determinado, simplemente que si lees un mes pues al mes lo esperas. una pizza la pides y te dicen en 30 minutos, a veces tardan mas, sobretodo si es sabado :twisted:
Pues si tarda más de lo que ellos dices, tenemos pizza gratis.
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si si eso era antes, ahora como si te la llevan al dia siguiente a pagar!! :twisted:
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Pues vaya rollo.
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yo no creo que sea el problema un mes, dos, cuatro el tiempo disponible en la tardanza de una reparación, veo mas la falta de comunicación, o medidas a tomar entre fabrica e usuario.
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lo que si es verdad es que podrian ser un poco mas explicativos. por ejemplo ya que pones el email, pues que te vayan diciendo, en proceso, en espera de piezas, en proceso de devolucion, o cosas asi. Pero claro como te lo arreglan gratis hay que jodXXX , pues bueno cuando algo esta mal, esta mal, ya sea Zippo , Harley, BMW o Bic, los clientes somos lo primero, es lo primero que deben tener en cuenta y cuidarnos lo mas posible que cualquiera se puede pasar a coleccionar otra cosa por el "mal trato" recibido. Aunque no son todos los casos la verdad que por dar unas pocas explicaciones a los clientes tampoco pasaria nada, al menos te quedas tranquilo
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Pues yo no veo el tiempo de espera muy largo.Creo que lo importante es el resultado final.
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Estoy de acuerdo que el detonante es la absoluta falta de comunicación.
6 emails puestos a lo largo de estos dias, unos en castellano, otros en inglés y uno en francés no han obtenido respuesta alguna, y del primero hace casi 2 meses.
Bastaba con decir: lo hemos recibido y tardará un poco más de lo previsto.
Yo seguiré informando por si a alguien le interesa.
Un saludo a todos que al fin y al cabo somos todos compañeros de afición aunque tengamos opiniones distintas.
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EL TRATO HUMANO ES MUY CARO EN LAS EMPRESAS,ESO DE TENER A UNA PERSONA PARA ATENDER TELEFONO,CONTESTAR E-MAIL,S REPLICAS DE E-MAIL,S CON COSAS DEL TIPO:NO ME LO MANDEIS EL MARTES QUE ESTARE EN LA PLAYA HASTA EL DOMINGO Y TOMA NOTA OK?.ES INVIABLE.ZIPPO GARANTIZA LA REPARACION(O SUBSTITUCION EN MUCHOS CASOS)DE POR VIDA Y YA ESTÁ.LO IMPORTANTE ES QUE LO ARREGLAN.SIGO SIN ENCONTRAR REFERENCIAS SOBRE EL TIEMPO DE TARDANZA EN EL ARREGLO NI EN ZIPPO USA,NI EN NINGUNA GARANTIA NI EN NINGUN LADO.
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Afolfo, aqui tienes eso de que te lo devuelven en un plazo inerior a un mes, y no pone normalmente, sino tajantemente, se lo devolveremos:
http://es.zippo.fr/preguntas-frecuentes__index--1009634.htm
Se encuentra en la la pagina de zippo francesa en el apartado de español y preguntas frecuentes.
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LO HE LEIDO,PERO QUE NO EXISTE MAS REFERENCIA EN NINGUN OTRO LADO,NI EN ZIPPO USA...IGUAL ES UN MARGEN QUE ELLOS MISMOS SUMINISTRAN A NIVEL AUTONOMO.PERO AUN ASI SIGO PENSANDO QUE ES LOGICO EL TIEMPO.
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Es que pensamos dos cosas, unos estamos tirando hacia el tiempo que sea más menos, pero lo que nos hace desvariar y perder los papeles, haciendo crispar los nervios, es que no sepan o no tomen cartas en el asunto para informar al cliente o usuario, de una duda que plantea, por email, telefonicamente o por tan tan., eso es lo grabe, la dejadez
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Yo entiendo que ese es el tiempo que tardan para españao francia.En zippo usa venia tmb el tiempo, pero era solo para EEUU, que alli era de 5-6 semanas.
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Tal vez el tiempo reflejado sea para Francia.En cuanto a que contesten a los email depende muy mucho de las empresas,algunas tardan bastante en contestar y otras no lo hacen nunca y otras son muy diligentes al respecto
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LO DESCONOCIA.GENTE QUE CONOZCO ENVIO AL DE LONDRES ALGUNA BISAGRA A REPARAR Y TARDO UNA SEMANA DENTRO DEL PAIS EVIDENTEMENTE.AÚN ASÍ INSISTE CON LOS E-MAIL,S.
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Pues vaya seriedad, esto le podría hacer daño a zippo.co, por la falta de seriedad.
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lo que yo digo que no explican ni dicen nada, y aunque el trato humano salga caro, los zippos desde luego no te los regalan, que tambien hay clipers a 80 centimos, asi que la calidad se paga y un poquito de trato humano, no estaria de mas a un cliente
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SIN PRETENDER JUSTIFICAR EL RETRASO EN EL ARREGLO O LA NO CONTESTACION A LOS E-MAIL,S,TAMBIEN TENGAMOS EN CUENTA QUE CUALQUIER PERSONA QUE SE ENCUENTRA UN ZIPPO TIRADO Y QUE NO FUNCIONE TIENE DE FORMA GRATUITA UN ARREGLO GRATIS CON SOLO ENVIARLO.NO DEMONICEMOS A UNA COMPAÑIA QUE DEBE SER DE LAS POCAS QUE OFRECE GARANTIA DE POR VIDA.
LO QUE ESTA SUCEDIENDO NO ES LO HABITUAL,LA MAYORIA DE LOS QUE HEMOS USADO EL SERVICIO DE REPARACIONES TENEMOS UNA OPINION MUY FAVORABLE DEL MISMO.POR COMPARAR,SI ALGUIEN HA ENVIADO A REPARAR UN DUPONT,EL PRECIO POR REPARAR UNA SIMPLE VALVULA DE GAS ES TREMENDO ADEMÁS DE EN OCASIONES UN MES Y MEDIO O DOS MESES DE TARDANZA.
NO INTENTO PONER UNA VENDA PERO CREO QUE NO ES JUSTO CRUCIFICAR A LOS SERVICIOS DE REPARACION POR UN CASO AISLADO.
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Yo estoy entendiendo que de lo que se está quejando es que ha mandado varios emails y no se han dignado a contestarle.
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cuando vas al taller a reparar tu coche y lo tienen 6 semanas, tambien es raro, es un caso aislado, pero esta mal echo.
Yo ni defiendo a unos ni a otros por que no me a pasado , pero sigo diciendo que un simple email diciendo que lo tienen, o que lo mandan, o que lo estan reparando , no estaria de mas, que si que es gratis, pero por ser gratis y tener garantia de por vida no tienen por que hacer las cosas mal.
Pienso que gracias a los clientes se forman las grandes empresas y un poquito de atencion estaria muy bien.Esta claro que seguiran asi y no la van a poner pero estaria bien y todos estarian mas contentos
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En eso te doy toda la razon,la atencion al cliente esta para eso,para atender.
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DE TODAS FORMAS EN NINGUN LADO PONE QUE EXISTA ATENCION AL CLIENTE,TU LOS MANDAS,ELLOS LOS REPARAN(O DEBERIAN),TE LO ENVIAN Y FINAL DEL CUENTO.QUE DEBERIAN ATENDER LAS RECLAMACIONES,OBVIO,PERO NO OBLIGATORIO
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picassocan dijo (http://mundozippo.com/foro/topic/mechero-enviado-a-zippo-francia-%c2%bfdonde-estara/page/2#post-28498):
DE TODAS FORMAS EN NINGUN LADO PONE QUE EXISTA ATENCION AL CLIENTE,TU LOS MANDAS,ELLOS LOS REPARAN(O DEBERIAN),TE LO ENVIAN Y FINAL DEL CUENTO.QUE DEBERIAN ATENDER LAS RECLAMACIONES,OBVIO,PERO NO OBLIGATORIO
No entiendo tu defensa a ultranza de esta gente.
Pones que:TU LOS MANDAS,ELLOS LOS REPARAN(O DEBERIAN),TE LO ENVIAN Y FINAL DEL CUENTO. Te faltó poner, después de la palabra Envian: ANTES DE UN MES.
Para que ponen una dirección de correo electrónico si luego no responden?
Te hablo de cosas que están en la misma página Web de Zippo France, no he puesto nada de mi cosecha.
Quizás tengas amigos allí. Intenta contactar con ellos a ver si me devuelven mi mechero.
Todo dicho sin acritud pero con un poco de extrañeza, ya que opino que deberías de estar de mi parte, como parte perjudicada en este caso.
Un saludo afectuoso.
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aqui no me metere, lo que si es cierto, el por que de tanta defensa...si esta mal echo esta mal echo haya sido zippo o el papa de roma
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Yo tambien estoy de acuerdo de que esta mal hecho, ya que si te pone maximo un mes, se tienen que comprometer a ello, y si no son capaces, que no lo pongan, o que por lo menos te atiendan y te expiquen el motivo.
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En definitiva y lo que se dice desde el inicio lo que falla es la comunicación, más relajado y tranquilo se quedaria uno si de principio, preguntasen, habla frances, ingles, Español, un moment, a moment ...... y poder explicarles el caso. No es la tardanza del tiempo, sino la incertidumbre de no saber si lo tienen o no.
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Para mi lo que falla en este punto es la comunicacion, efectivamente.Pero lo primero que fallo, fue la plabificacion, ya que al poner que tardan menos de un mes se sobreentiende que no puede haber problema posible en un zippo que tarde en solucionarse mas de 1 mes.
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Yo opino lo mismo que vosotros, lo que no entiendo es la defensa y buscarle los tres pies al gato, si ponen un dirección de correo electrónico, es para algo más que tenerlo por tenerlo y si en su página web pone "entrega en menos de un mes" si ves que te pasas de este tiempo "por faena, porque está muy destrozado, etc. etc." como mínimo ponte en contacto con el propietario y se lo comunicas, te quedas mucho más tranquilo y satisfecho.
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sobretodo tranquilo por que asi, sabes que estan en ello
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Sigo informando:
No se lo pierdan!
Los abogados del serivio Europeo del Consumidor no se creen que Zippo tenga garantía de por vida. Así que como mi mechero lo compré en 1992 no creen que pueda ser reparado gratuitamente.
Ya les he hecho saber que mi queja no va por ahí.
Que contacten con Zippo (no lo han hecho porque no tengo factura) y que me lo devuelvan junto con los gastos de reparación, que si los hay ya lo arreglaremos.
A ver si el abogado Español consigue hacérselo entender al Francés y pasan por allí.
Ya les contaré.
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Como se te está complicando la vida Eloy por no hacerte caso a los emails, son la repera esta gente.
Suerte compañero.
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Eloy dijo (http://mundozippo.com/foro/topic/mechero-enviado-a-zippo-francia-%c2%bfdonde-estara/page/3#post-28897):
Sigo informando:
No se lo pierdan!
Los abogados del serivio Europeo del Consumidor no se creen que Zippo tenga garantía de por vida. Así que como mi mechero lo compré en 1992 no creen que pueda ser reparado gratuitamente.
Ya les he hecho saber que mi queja no va por ahí.
Que contacten con Zippo (no lo han hecho porque no tengo factura) y que me lo devuelvan junto con los gastos de reparación, que si los hay ya lo arreglaremos.
A ver si el abogado Español consigue hacérselo entender al Francés y pasan por allí.
Ya les contaré.
Leer para creer. A ver si se soluciona cuanto antes lo de tu Zippo... que es lo importante
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Eloy dijo (http://mundozippo.com/foro/topic/mechero-enviado-a-zippo-francia-%c2%bfdonde-estara/page/3#post-28897):
Sigo informando:
No se lo pierdan!
Los abogados del serivio Europeo del Consumidor no se creen que Zippo tenga garantía de por vida. Así que como mi mechero lo compré en 1992 no creen que pueda ser reparado gratuitamente.
Ya les he hecho saber que mi queja no va por ahí.
Que contacten con Zippo (no lo han hecho porque no tengo factura) y que me lo devuelvan junto con los gastos de reparación, que si los hay ya lo arreglaremos.
A ver si el abogado Español consigue hacérselo entender al Francés y pasan por allí.
Ya les contaré.
Leer para creer. A ver si se soluciona cuanto antes lo de tu Zippo... que es lo importante
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TENGO LA FORTUNA DE TENER BUENOS AMIGOS EN ALGUNOS SITIOS.NO SOY FRANCÉS NI SUSCEPTIBLE DE SERLO.NO HE RECIBIDO TU ZIPPO PARA REPARAR Y NO TENGO CULPA ALGUNA DEL RETRASO
NO HAGO DEFENSAS DE CAUSAS ILOGICAS,SIMPLEMENTE AFIRMO QUE ENTRE 0 Y 100 HAY NUMEROS POR MEDIO:TU ENVIAS UN ZIPPO Y TIENES TODO EL DERECHO DEL MUNDO AQUE TE LO REPAREN EN UN MES,YO JAMÁS HE SIDO TAN RADICAL CON LOS TIEMPOS,ME DA LO MISMO QUE ME LO REPAREN EN UNA SEMANA O EN 50 DIAS.TIENES TODO EL DERECHO DEL MUNDO A ACUDIR A LOS ORGANISMOS DE DEFENSA QUE CREAS OPORTUNOS(PERSONALMENTE ME PARECE SACAR EL TEMA DE SU CARRIL LÓGICO).ZIPPO FRANCE NO SUELE CONTESTAR E-MAIL,S SOBRE CUESTIONES SOBRE REPARACIONES PARA EVITAR TENER A UNA PERSONA DEDICADA EXCLUSIVAMENTE A CONTESTAR PREGUNTAS DEL TIPO:YA HA SALIDO EL MIO?,HA LLEGADO EL MIO?,OS HA LLEGADO BIEN LA DESCRIPCION DEL FALLO?,ME LO VAIS A MANDAR EL MIERCOLES?,PUEDES DECIRLE AL MENSAJERO QUE ESTARÁ MI TIO JESUS EN LA CASA DE AL LADO DE LA SEÑORA MARIA PARA RECIBIRLO?ETC.A LO QUE VOY,NO PRETENDO DAR LA RAZON A ZIPPO PQ CREO QUE NO LA TIENE EN EL RETRASO,PERO PUEDEN DARSE LAS CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES EN QUE NO TENGAN EXISTENCIAS DE BISAGRAS O QUE LA PERSONA ENCARGADA DE REPARARLA HAYA TENIDO UN ACCIDENTE DE COCHE O QUE ESTEN TODO UN MES DE VACACIONES,O SIMPLEMENTE QUE SE HAYA PERDIDO,LO QUE NO JUSTIFICA EL RETRASO PQ SI DICEN UN MES DEBERIAN ARREGRARLO EN UN MES.
PARA TERMINAR,NO TENGO VINCULO ALGUNO CON ZIPPO Y TENGO LA LIBERTAD MAS ABSOLUTA SOBRE CUALQUIER TEMA,SEA EL QUE SEA.LO QUE NO QUIERE DECIR QUE ESTE DE ACUERDO CON LA FORMA A MI ENTENDER EXAGERADA DE ACTUAR POR UN RETRASO EN UN ARREGLO QUE ADEMÁS ES GRATIS.
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picassoan, estoy de acuerdo con tu punto de vista y lo acepto.
Diferimos un poco, pero eso no tiene importancia. Cada uno ve las cosas de una manera distinta. Para eso es un foro, para compartir ideas.
No creas que te guardo rencor alguno. Recuerda que soy Canario y por lo tanto abierto y tolerante.
Esta misma conversación, con unas cervezas o cocacolas delante, en una terraza de la Playa de las Canteras, no llegaría ni a pequeña dicusión. Imaginemos que ese es el escenario, si te parece.
Un saludo cordial.
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MI OPINION NO DIFIERE DE LA TUYA,TIENES LA RAZÓN.ZIPPO FRANCE NO SUELE CONTESTAR E-MAIL,S COMO COSTUMBRE Y AHI ES DONDE TE ESTAS VIENDO EN UN CALLEJON SIN SALIDA Y SIN NOTICIAS.ENVIA DOS E-MAIL,S SEGUIDOS (EN FRANCES) EXPLICANDO EL TEMA DE FORMA SENCILLA(ENVIÉ UN ZIPPO CON DESCRIPCION PARA REPARAR BISAGRA HACE X DIAS Y NO ME HA SIDO DEVUELTO.POR FAVOR ENVIEMENLO CUANTO ANTES REPARADO.NOMBRE Y DIRECCION)Y ESPERA
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ESTOY SEGURO QUE, A NO SER QUE SE HAYA PERDIDO EN CORREOS, APARECERA Y TODO ESTE ASUNTO SERA UNA ANECDOTA MAS PARA CONTAR...
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tarde mas o menos, estoy contigo Jose, al final aparecera
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ROCK4EVER dijo (http://mundozippo.com/foro/topic/mechero-enviado-a-zippo-francia-%c2%bfdonde-estara/page/3#post-28944):
ESTOY SEGURO QUE, A NO SER QUE SE HAYA PERDIDO EN CORREOS, APARECERA Y TODO ESTE ASUNTO SERA UNA ANECDOTA MAS PARA CONTAR...
carloszod dijo (http://mundozippo.com/foro/topic/mechero-enviado-a-zippo-francia-%c2%bfdonde-estara/page/3#post-28950):
tarde mas o menos, estoy contigo Jose, al final aparecera
Ojalá, porque estoy de los nervios.
He tenido que comprar otro Zippo para tranquilizarme. :wink:
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hay un refran para lo tuyo:
"el que espera, desespera"
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GENIAL LA COMPRA DE OTRO ZIPPO POR ESTRES,JUAS!!
HAY QUE CONFIAR EN QUE APAREZCA PQ LO ENVIAN POR MENSAJERIA Y LAS PERDIDAS SON MINIMAS O CERO IMAGINO.YO HONESTAMENTE CREO QUE LES HABRÁ LLEVADO MAS TIEMPO DE LO NORMAL EL ARREGLO O HAN TRASPÀPELADO EL PAPEL ADJUNTO CON LA DIRECCION DE RETORNO¿?¿?
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Eloy dijo (http://mundozippo.com/foro/topic/mechero-enviado-a-zippo-francia-%c2%bfdonde-estara/page/3#post-28955):
Ojalá, porque estoy de los nervios.
He tenido que comprar otro Zippo para tranquilizarme. :wink:
BUEN METODO, ELOY. ME LO APUNTO PA CUANDO ME ATAQUEN LOS NERVIOS, JAJAJA :D
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El que no llora no mama.
Después de las gestiones hechas a la oficina Europea del consumidor, hoy me han llamado de Seur Madrid, para pedirme el DNI ya que hay un paquete a mi nombre enviado de Poliflame France.
En unos 2 o 3 dias lo tengo en casa. Falta ver en qué condiciones viene, así que no canto victoria.
Cuando esté todo resuelto, les avisaré para que cualquiera que se halle en un caso como el mio no tenga que pasar por lo que pasé yo.
Saludos al foro.
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Enhorabuena Eloy, espero que todo termine bien!
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Bueno Eloy eso es un paso, ya veras como lo tienes arreglado!
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Segurisimo que habra quedado perfecto. Tema soluconado, eloy. :D
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Ves como todo se soluciona,hay que dar un tiempo antes de sacar el hacha de guerra
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Eloy dijo (http://mundozippo.com/foro/topic/mechero-enviado-a-zippo-francia-%c2%bfdonde-estara/page/3#post-29200):
El que no llora no mama.
Después de las gestiones hechas a la oficina Europea del consumidor, hoy me han llamado de Seur Madrid, para pedirme el DNI ya que hay un paquete a mi nombre enviado de Poliflame France.
En unos 2 o 3 dias lo tengo en casa. Falta ver en qué condiciones viene, así que no canto victoria.
Cuando esté todo resuelto, les avisaré para que cualquiera que se halle en un caso como el mio no tenga que pasar por lo que pasé yo.
Saludos al foro.
Enhorabuena tambien a todos los que de una forma u otra hayan podido colaborar intervenir para la feliz solucion del tema y por supuesto tambien a la oec
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Me alegra que por fin, hayas recibido una señal, espero que el resultado final sea el que esperabas.
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Me alegro ;) la verdad es que si le tenías mucho aprecio sería una pena perderlo... Ahora se que efectivamente se puede confiar en la garantía zippo ;)
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Me alegro que veas la luz al final del tunel, ya nos contaras que tal llega.
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Antes de registrarme en este foro ya seguía este hilo, ya que a mi tb me interesa por si he de enviar alguno a reparar y se retrasa o algo.
Me alegro mucho de que hayas tenido noticias sobre él, y espero que sea de tu agrado el estado en el que lo recibes.
Espero leer novedades pronto ;) Un saludo!
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Me alegro muchísimo que ya hayas recibido noticias y seguro que te lo han mandado por haberte movido, ya nos dirás como lo recibes.
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A si ????? pues yo tambien me movere mucho,a lo mejor me mandan uno a mi tambien !!!!!!
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Ehhhhhhh,que soy un artista bailando con el Hula Hoop,me enseño mi sobrinita,hacemos concursos y todo.......
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Pago por verte bailar eso contra tu sobrinita, jajajaja.
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Lo del Hula dejarlo para la foto en tanga con las motos.....juasss :lol:
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Jordi dijo (http://mundozippo.com/foro/topic/mechero-enviado-a-zippo-francia-%c2%bfdonde-estara/page/4#post-30044):
Retomando el hilo.....Eloy me alegro que finalmente se solucione todo, por favor danos noticias cuando te llegue.
Hasta después de carnavales nada que hacer
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jajaja, ya te digo, Jordi
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Todos te deseamos un desenlace feliz!
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Hoy me ha dicho Seur que al tratarse de un material peligroso me lo envían por barco.
Tengo que esperar 2 semanas más.
¡Qué Cruz!
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Eloy dijo (http://mundozippo.com/foro/topic/mechero-enviado-a-zippo-francia-%c2%bfdonde-estara/page/5#post-30147):
Hoy me ha dicho Seur que al tratarse de un material peligroso me lo envían por barco.
Tengo que esperar 2 semanas más.
¡Qué Cruz!
Jxxxr!!! Que cruz Eloy!
Valla pamplinonos estos de Seur, si los mecheros vienen sin carga de gasolina!!!
Paciencia, veras como al final se soluciona todo, aunque con un buen tiempo de espera.
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Pues menos mal que no era cuchillos japoneses de esos que cortan latas y demás.
En fin
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Jajajajajaja, que ridiculez por dios, nada Eloy un poco más de paciencia.
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joe materia peligroso, normalmente no creo que carguen de gasolina el zippo antes de mandarlo y aunque fuera con gasolina, por dios!
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carloszod dijo (http://mundozippo.com/foro/topic/mechero-enviado-a-zippo-francia-%c2%bfdonde-estara/page/5#post-30214):
joe materia peligroso, normalmente no creo que carguen de gasolina el zippo antes de mandarlo y aunque fuera con gasolina, por dios!
Además creo que algunos modelos mutan, les salen manos y se encienden solos, juaz
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ya te digo!, menudas memeces se inventa la gente
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Es lógico el temor compañeros, el miedo es libre y cada uno coge el que quiere.
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La invasión de los Zippos mutantes... jaaaaaaaaaaaa
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Que sarta de memezes, por Dios. Mercancia peligrosa un Zippo!!!!!. A este paso nos va a tocar hacernos una "Carta de Porte ADR" para llevar el Zippo en el bolsillo cada vez que salgamos de casa.....Lo que me faltaba por oir hoy. Como se suele decir (creo que no es motivo de censura) "Pa mear y no echar gota...". Por esta regla de tres, cuando vayamos a por bencina al estanco tenemos que exigir la "Ficha de Seguridad" de la bencina y al estanquero que nos haga la dichosa "Carta de porte" desde el estanco a casa...... :oops:
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Curioso el tema de las mercancias peligrosas:yo he llegado a viajar con un Dupont y tres bic,s en el equipaje de mano de un avión(lo hago frecuentemente)pero casi siempre te paran en cuanto ven la carcasa de un zippo(intentar pasar un insert es quedarte sin él).Lo que me pregunto yo,si dejan pasar un bic y dejan comprar y llevar al avion botellas de ron al mismo tiempo,la suma de bic+ron ¿no deberia ser en teoria mas peligrosa que insert vacio de gasolina+coleccionista de zippo,s?
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y en el equipaje facturado si dejaran llevar el zippo no?
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En el equipaje facturado puedes llevar el zippo sin gasolina sin problema,el problema viene por llevar una pieza de coleccion(un 1933,un mazzi pieza única,un uss magnifico o el zippo que te regalo tu abuelo y del que no te desprenderias por nada del mundo) en la maleta de un avion con el riesgo de perder la maleta y el zippo.Normalmente se factura el insert y la carcasa va contigo en el equipaje de mano dentro del avión sin problema pq es solo una caja metálica.
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A mi también Jordi me ha pasado lo mismo, nunca me han retenido nada, pero entiendo que deve ser que algunas aduanas sean más severas que otras o den una importancia mayor.
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En Estados Unidos no los pasas enteros por el detector sin que te los quiten.para los que vayais via Bolonia al meeting de Zippo Club Italia igual,la carcasa bien pero el insert ni de broma.
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En el aeropuerto de Bolonia,la policia me hizo abrir los zippos y los olio,como observo que eran nuevos,no me dijeron nada y pase sin problemas.
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Suerte.La mayoria no pasan y yo al menos no me arriesgo con la maleta ya facturada a que no los dejen pasar.
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A mi me sucedió que no me enviaron un zippo desde Alemania por ser mercancía peligrosa.
En cuanto al tema de viajar con el zippo lo mas sensato es hacer lo que dice Adolfo es la mejor manera de evitar problemas
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Lo que tengo claro es que una carcasa de un Mazzi no la facturo.El insert me da igual pero se que en la maleta no dicen nada y por eso lo hago de esta forma que se que no va a darme problemas
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Yo es que normalmente nunca facturo la maleta si voy cerca y por pocos dias.
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Pues de esa manera te expones a que el policía de turno te pueda requisar el zippo
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Sólo el insert,la carcasa siempre te la dejan pasar
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En tema de Mercancia Peligrosa por carretera (denominado ADR que es el que controlo) imaginaos que NO PODEIS llevar una botella de Oxígeno cargada en el coche por que la sanción que te pone la Guardia Civil es de 1.500,01-€ mínimo, un palo de cojXXX....ahora bien, si llevas una botella de Oxigeno con un soplete SI QUE TE DEJAN trasportarlo. Se argumenta que la botella de Oxigeno es necesaria para el funcionamiento del soplete........hecha la ley, hecha la trampa.....vaya tela
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picassocan dijo (http://mundozippo.com/foro/topic/mechero-enviado-a-zippo-francia-%c2%bfdonde-estara/page/5#post-30311):
Curioso el tema de las mercancias peligrosas:yo he llegado a viajar con un Dupont y tres bic,s en el equipaje de mano de un avión(lo hago frecuentemente)pero casi siempre te paran en cuanto ven la carcasa de un zippo(intentar pasar un insert es quedarte sin él).Lo que me pregunto yo,si dejan pasar un bic y dejan comprar y llevar al avion botellas de ron al mismo tiempo,la suma de bic+ron ¿no deberia ser en teoria mas peligrosa que insert vacio de gasolina+coleccionista de zippo,s?
Sobre todo lo del coleccionista...eso si que es peligroso!!!!. Porque habemos unos cuantos peligrosos...jajaja :D
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ROCK4EVER dijo (http://mundozippo.com/foro/topic/mechero-enviado-a-zippo-francia-%c2%bfdonde-estara/page/6#post-30504):
Sobre todo lo del coleccionista...eso si que es peligroso!!!!. Porque habemos unos cuantos peligrosos...jajaja :D
Debe de ser a lo mejor porque muchos coleccionistas somos además mutantes como los propios Zippo, jajajajajajaja
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Alguna locura tenemos!!!!, ¿o somos nosotros los normales?
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Y la gasolina, se pude transportar de alguna forma?
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En camiones cisterna.A los de Repsol y Cepsa no los paran :D
En los artilugios esos cilindricos e imagino que las latas en maleta facturada tambien(no lo sé)
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¿que artilugios cilindricos? los fuel canister?
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Si,que yo sepa es lo que autorizan a pasar
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Yo pasé dos zippos poe la aduana de Puerto Rico hasta barcelona y lo único que me quitaron fue un bic de los pequeños, los zippo los llevaba en una bolsa de mano y otros dos bic en una riñonera.
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y que hacias en Puerto Rico,huevon !!!!!!!!!!!!!
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Buscar un botellón de Bacardy 5 y no tenían.
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A mi en el aeropuerto de Aswan para ir en vuelo charter a el Cairo me quitaron todos los mecheros que llevaba encima, fueran Bic, Clipper e incluso el tipico de "recuerdo de Egipto". Melos quitaron del bolso de mano, de la riñonera y como no, del bolsillo (4 mecheros se quedo el gorrilla del detector y tenia unos 15 mas apartaditos para su coleccion personal). Lo curioso es que en el aeropuerto se podia fumar. Por cierto en ninguna tienda dentro del aeropuerto se vendian mecheros. Para la vuelta de el Cairo a Madrid lo que hice fue meterme en el bolsillo una caja de cerillas que no pitan.
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El problema es evaluar el riesgo.Puede y de hecho ocurre que el aduanero de rigor sea mas permisivo y te lo deje pasar segun en que aeropuertos pero protestar según en que aeropuertos es jugartela(ej. el JFK Y menos Newark).Puedes argumentar todo lo que quieras y si el policia esta de mal dia te retiene por cualquier comprobacion el tiempo que le de la gana argumewntando lo que se le ocurra en ese momento.
Yo prefiero como he dicho ir a lo seguro y sobre todo segun con que piezas zippo
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Es que el problema es ese que estas en mano del que este de turno ese día y de su humor, y ya puedes argumentar lo que quieras que te expones a perder el vuelo además del mechero
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El Desenlace
Ayer a última hora vino un mensajero de Seur y me trajo el Zippo de marras.
Me sustituyeron el insert por uno nuevo, aunque me devolvieron el original que funciona bien, aunue está sucio. Cambiaron la bisagra y nada más. Y encima me cobraron 15 € de gastos de aduana e impuestos.
Dentro de la caja venía una carta firmada por una persona con nombre y apellidos españoles aunque escrita en Francés.Decía algo así como que trabajan o les importa la máxima satisfacción del cliente. Al leerla se me ocurrió una frase de 3 palabras que no puedo reproducir aqui.
La conclusión
Esto es MI conclusión. No tiene por qué ser válida para nadie más que para mi, y está basada únicamente en mi propia experiencia. La pongo porque algún compañero me lo ha pedido, pero, repito, esta basada exclusivamente en mi caso:
Si el mechero es de los caros o tiene un valor sentimental, mejor enviarlo a otro sitio. Si es de los baratos, mejor tirarlo a la basura y comprar otro. Sale más barato juntándolo todo.
Lo siento, pero es lo que saco de mi experiencia.
Seguiré usando Zippos, por supuesto. Una cosa no quita la otra.
Gracias a todos los compañeros por leerme y por apoyarme.
Un gran saludo.
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Eloy dijo (http://mundozippo.com/foro/topic/mechero-enviado-a-zippo-francia-%c2%bfdonde-estara/page/6#post-31594):
El Desenlace
Ayer a última hora vino un mensajero de Seur y me trajo el Zippo de marras.
Me sustituyeron el insert por uno nuevo, aunque me devolvieron el original que funciona bien, aunue está sucio. Cambiaron la bisagra y nada más. Y encima me cobraron 15 € de gastos de aduana e impuestos.
Dentro de la caja venía una carta firmada por una persona con nombre y apellidos españoles aunque escrita en Francés.Decía algo así como que trabajan o les importa la máxima satisfacción del cliente. Al leerla se me ocurrió una frase de 3 palabras que no puedo reproducir aqui.
La conclusión
Esto es MI conclusión. No tiene por qué ser válida para nadie más que para mi, y está basada únicamente en mi propia experiencia. La pongo porque algún compañero me lo ha pedido, pero, repito, esta basada exclusivamente en mi caso:
Si el mechero es de los caros o tiene un valor sentimental, mejor enviarlo a otro sitio. Si es de los baratos, mejor tirarlo a la basura y comprar otro. Sale más barato juntándolo todo.
Lo siento, pero es lo que saco de mi experiencia.
Seguiré usando Zippos, por supuesto. Una cosa no quita la otra.
Gracias a todos los compañeros por leerme y por apoyarme.
Un gran saludo.
Simplemente has tenido mala suerte Eloy y lo siento. Puedo entenderte.
Yo he enviado 4 Zippo's a reparar a Francia y nunca he tenido incidencias ni con impuestos, ni con aduanas ni con los tiempos de envío. Al contrario. En una ocasión tenía el Zippo de regreso en mi casa incluso antes de recibir el acuse de recibo.
Por lo demás siento que hayas tenido esa mala experiencia.
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Los gastos de aduana e impuestos deduzco que será porque lo han enviado a Estados Unidos para reparar y de ahí la tardanza.
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Una mala experiencia Eloy, en esta ocasión te a tocado a ti, y por la cual a algunos nos servira de ayuda.
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Míratelo por la parte positiva de que ya lo tienes tu en casa y como dicen, as tenido mala suerte y a los demás nos servirá de experiencia.
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Para darle una digna jubilación a este Zippo, ¿alguien tiene y me puede vender, o me puede indicar donde comprar, una caja negra de esas de cartón donde vienen los zippos cuando se compran?
Se lo agradecería enormemente.
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Eloy podrías pasarte por algún estanco y preguntar. Al menos en Oviedo en alguno las tienen sin usar porque mucha gente se compra el Zippo y no lleva la caja, yo pedí una en una ocasión y no tuvieron problema en dármela aunque claro, ya me conocen. Prueba suerte, a ver.
Si no lo consigues de este modo yo podría hacerte llegar una. ya me dices.
Un saludo
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jlsantosg dijo (http://mundozippo.com/foro/topic/mechero-enviado-a-zippo-francia-%c2%bfdonde-estara/page/7#post-31816):
Eloy podrías pasarte por algún estanco y preguntar. Al menos en Oviedo en alguno las tienen sin usar porque mucha gente se compra el Zippo y no lleva la caja, yo pedí una en una ocasión y no tuvieron problema en dármela aunque claro, ya me conocen. Prueba suerte, a ver.
Si no lo consigues de este modo yo podría hacerte llegar una. ya me dices.
Un saludo
Aqui lo de los estancos es complicado.
A pesar de ser una ciudad de medio millón de habitantes, todos menos la gasolina lo compro por Internet, ya que no es fácil de encontrar. Siempre voy a unos grandes almacenes, de esos que no regalan nada, y no creo que conserven las cajas.
Si para ti no es molestia. mándame por privado tu cuenta para hacerte una transferencia con el importe que estimes oportuno junto con los gastos de envío y te lo envío sobre la marcha, junto con mis señas y mi agradecimiento más sincero.
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Eloy dijo (http://mundozippo.com/foro/topic/mechero-enviado-a-zippo-francia-%c2%bfdonde-estara/page/7#post-31817):
Aqui lo de los estancos es complicado.
A pesar de ser una ciudad de medio millón de habitantes, todos menos la gasolina lo compro por Internet, ya que no es fácil de encontrar. Siempre voy a unos grandes almacenes, de esos que no regalan nada, y no creo que conserven las cajas.
Si para ti no es molestia. mándame por privado tu cuenta para hacerte una transferencia con el importe que estimes oportuno junto con los gastos de envío y te lo envío sobre la marcha, junto con mis señas y mi agradecimiento más sincero.
Te mando privado
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Me alegro de que te haya llegado el zippo Eloy, ha sido mala suerte lo tuyo...