La garantía Zippo es de por vida excepto los daños en el diseño (rasguños abolladuras,....), así pues lo que mencionas no te entra en la garantia, la unica solucción es intentando limpiarlo nuevamente o darle tu un baño brass, que es lo que tenia.
La dirección para envios desde España es:
Zippo France SA
7, Avenue Du Bouton D’Or
Z. A. Des Petits Carreaux
94386 Bonneuil-Sur-Marne Cedex
France
Phone: +33 1 43996000
Fax: +33 1 43996120
Es conveniente enviar el Zippo a reparar por Correo Certificado con acuse de recibo y un croquis indicando donde esta la averia (no es imprescindible enviar la garantia aunque si conveniente), Zippo lo repara o bien envia una pieza nueva además de la estropeada a la dirección que le indiques por correo totalmente gratis, en un periodo de dos semanas a un mes o mes y medio dependiendo dependiendo de la avería.
El encendedor Zippo tiene una garantía de por vida, con la cual, Zippo se compromete a reparar gratuitamente sus encendedores y sin límite de tiempo, ya sea un encendedor de 5, 25 o 50 años de antigüedad. Quienes necesiten reparar su encendedor, sólo tienen que enviarlo a su Clínica Zippo que le corresponda, según zona geográfica, y lo recibirá reparado totalmente gratis.
Con el fin de aprovechar al máximo la famosa garantía Zippo "Funciona o lo arreglamos gratis", es importante seguir una serie de instrucciones o pautas.
Esta garantía solo se aplica a la carcasa exterior y al Insert o carcasa interior del encendedor, quedando excluidas de la misma los desperfectos en el acabado del encendedor, ya sea por desgaste, marcas, arañazos, abrasiones o cualquier tipo de grabados.
No se realizarán sustituciones de piedras o mechas, ya que se considera como mantenimiento a realizar por el propietario.
Tanto las reparaciones como el retorno del encendedor a su propietario, será totalmente gratuito, teniendo solo que hacerse cargo de los costos de envío, del encendedor, a la Clínica de Reparación.
Dos o Tres días antes de enviar el encendedor a la Clínica de Reparación, es conveniente sacar el Insert o carcasa interior del encendedor para que se evapore el combustible del mismo. Una vez evaporado el combustible y colocado el Insert en el encendedor procederemos a preparar el paquete de envío.
El paquete de envío puede ser una caja de cartón grande o un sobre o bolsa de transporte acolchada. (Los grandes paquetes tienen menos probabilidades de ser extraviados o perdidos durante su transporte.)
Se pueden incluir varios encendedores en un mismo envío.
Incluya dentro del paquete una nota indicando su nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y una nota explicativa con la avería del encendedor, mejor si se adjunta un croquis o dibujo explicativo.
Realizar el envío mediante correo certificado o por mensajería, con los gastos de envío pagados. Guardar el recibo del envío para posibles reclamaciones.
La dirección de envío para la Clínica de Reparación correspondiente a España es:
ZIPPO FRANCE, S.A.
S.A.V.
Z.A. DES PETITS CARREAUX
7 AVENUE DU BOUTON D'OR
94386 BONNEUIL SUR MARNE
FRANCE
TELEFONO: +33 1 43996097
En un plazo inferior a un mes le será devuelto, a portes pagados, su encendedor Zippo ya reparado.
