Zippo España. Foro oficial

Hace un rato durante una comida uno de los comensales comentaba que un producto bueno se vende solo,es algo frecuente escucharlo en conversaciones intranscendentes de café.Logicamente lo que en realidad se quiere expresar es que es notablemente mas fácil vender un producto bueno que otro que no lo es.
Recordé los zippo,s y repasando la historia de la compañía hay que reconocer que lograr que todo un país se rinda a los pies de una marca(veae Coca-Cola,Zippo,etc)y que acabe por ser un símbolo del mismo y además con penetración en practicamente todo el mundo es complicado pero no es fruto de la casulaidad sino de campañas muy trabajadas de marketing que han acompañado a un buen producto.
Desde la brutalidad que supone ofrecer una garantía de por vida,hasta hacerlo aparecer en cuanta película o serie ha sido posible pasando por un trabajo de americanizar un encendedor haciéndolo participar en guerras y a base de que empresas lo adoptaran como objeto publicitario o la diversificacion que supone el que su venta vaya paralela a la de objetos tan diferentes como bolsos,gafas o bolas de golf es algo que hay que aplaudir.
Desde aquí el reconocimiento no solo por hacer un producto bueno y barato sino por hacerlo "imprescindible" para todos.
Una empleada de la compañía ya jubilada me contaba hace unos meses con anécdotas lo implicados que se sentían los empleados con la empresa y lo mucho que se habia trabajado en ella durante décadas y ponía los pelos de punta en positivo.
Un ejemplo,Zippo Co. como otras muchas compañías de como se deben hacer las cosas bien,no todas,porque hay aspectos que a mi juicio deberían modernizarse como el sistema de archivos que es manual y fotográfico en muchisimos de los temas pero no debemos perder el punto de que es una empresa que vende para todos y no para coleccionistas.
 

Magnifico el planteamiento de ambos. Mis aplausos a los chicos de Zippo.  Hay un detalle en marketing que es lo que se llama "notoriedad" Se trata de que el producto esté siempre en la mente del consumidor, por lo que es importante en un producto consolidado, realizar promociones a nivel de ventas y campañas "de recuerdo".  Un articulo nuevo en el mercado necesita promoción. Esto es así, o no lo conocerá nadie y por lo tanto, no se venderá. La idea es llegar al mayor público posible hasta alcanzar notoriedad.  Entonces hay que mantenerlo vivo o los nuevos productos de la competencia con sus campañas y la poca memoria del consumidor final, terminarán por ensombrecerlo.  Es la pescadilla que se muerde la cola.  Recuerdo un ejemplo de mala gestión de márketing y publicidad.  Es el caso Cynar, una bebida de 33º, hecha a base hierbas, cuya base predominante, que le daba el sabor y el nombre era la alcachofa y que se puso fugazmente de moda como aperitivo hace quizá 30 años.  La empresa hizo una inversión tremenda en su promoción, tanto a nivel campañas en medios como en recursos humanos, reclutando una plantilla de vendedores que le permitieran llegar con rapidez al mayor número de puntos de venta posibles. Y lo consiguieron.  El resultado fué magnífico....pero olvidaron un detalle.: Vendieron tanto Cynar que provocaron una rotura de stock.  A sus fábricas le faltaban horas para producir todo el producto que habían vendido por todos estos canales y era imposible servir a todo el mundo en un plazo de entrega razonable. ¿La solución que adoptaron? Parar toda acción de marketing hasta que pudieran reestablecer la normalidad. ¿El resultado? Para cuando a algunos clientes les llegaba el pedido varios meses despues, ya nadie se acordaba de pedir esta bebida.....por lo que acababan devolviendolo antes de que llegaran los giros bancarios a 30 ó 60 días que ofrecían como otro argumento de venta.
Conozco un montón de casos de empresas de renombre que todos, todos conocemos que nos pondrían los vellos de punta y que sin duda serían merecedores de aportar en un hilo...¡solo por diversión!  ;D ;D ;D >