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Foro de Zippos => General => Mensaje iniciado por: Juanjo Morales en Noviembre 06, 2020, 23:33:28 pm
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Sin teneis que hacer un envío, elegid cualquier empresa de mensajería (MRW, Seur, GLS y otras) antes que Correos Express.
Su servicio de atención al cliente es prácticamente inexistente. Es la empresa que se escuda en la problemática del Covid en cuanto entras en su web para hacer una reclamación y posteriormente, una vez que envías un mensaje con el motivo de tu queja, ya no te contesta nadie.
Hice un envío de un expo de 60 giratorio a un compañero de este club. Me recomendaron Correos Express (yo trabajo con GLS normalmente, muchos lo sabeis) pero por lo frágil del envío, un especialista en transportes que tengo muy cercano, me hizo esta recomendación.
El expo llegó roto, tanto la iluminación, como la puerta, a pesar de que el envío estaba perfectamente protegido e indicaba en sus cuatro caras que era frágil. Hasta aquí puedo entender que haya sido un accidente, pero lo que no se justifica es que después de efectuar la reclamación en CINCO OCASIONES y de haber transcurrido 6 meses, aún no me hayan enviado el famoso cuestionario que debo rellenar y conservar el embalaje y el expo sin reparar (supongo que para que vaya un perito al mes y me costenten en otros 5 meses más.
Es un verdadero despropósito y por eso os advierto. Con alguien del club que haya sufrido la experiencia, ya es bastante.... ;)
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Ahora no hay otra cosa que no sea covid-19 Juanjo. Todo lo demás no importa. Como no aprendamos a vivir con ello se va a terminar paralizando todo. Es una vergüenza que no se dignen ni a contestar, que por lo menos te dijeran ..... pues mira no te vamos a solucionar nada pero que te digan algo.
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Siento mucho lo ocurrido Juanjo, totalmente desprotegidos según leo. Espero que se solucione al final
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Que pena; yo compre ese mismo espositor en Inglaterra y me llego perfecto.
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No tienen verguenza