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Comunidad => El Bar - Off-Topic => Mensaje iniciado por: Peter en Marzo 30, 2011, 12:39:19 pm
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...me he llevado un negativo (mi primer y único), como vendedor en ebay, por un comprador del que ya había hablado con anterioridad, en algún otro hilo, sin haber mandado nada y sin haber cobrado nada, qué coraje....
Llamé a Ebay y al menos retiraron su comentario , que no su negativo, no me apetece repetir la historia,el resumen es, que le mandé un mensaje diciéndole que recuperara su giro, ya que no lo había cobrado y tras 2 semanas me da un número de seguimiento para el giro que no la clave,y yo yendo detrás de él para ver si me pagaba, diciéndole que si no pagaba que no pasaba nada, que sin problemas..soy absolutamente honesto, y veía venir el negativo de semejante sinverguenza.
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Siento el "episodio" Peter
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Nada..me quedo más tranquilo porque el negativo sigue, pero en el comentario no pone las cosas que me dijo, sinó "comentario retirado por ebay", lo cual supongo que no me acarreará desconfianza de otros como vendedor.
Lo malo que al ser "nuevo", con tan solo 18 estrellas, ahora tengo 17 y una calificación de 94,7%...
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Mala suerte Peter, por lo que cuentas en un comprador sin escrúpulos que siempre te encontrarás, son de los que no te dan obción a nada y esos no te interesan, tómatelo con calma y no te preocupes que si sigues vendiendo bien, en cuatro días recuperarás lo perdido.
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Particularmente como comprador, te doy animos, ya que habemos de todo. Si bien KIKU que lleva mucho mas tiempo vendiendo que tú, es quien mejor te puede decir las cosas, pero segun he leido comentarios suyos sobre batallistas con los compradores, tiene para hacer una enciclopedia. Así que ánimo y hartate de paciencia, aunque por lo que he leido, personalmente tienes la conciencia tranquila, que es la mas importante.
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Por cierto, ¿que vendes,zippos y algo más?
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La conciencia la tengo impoluta, xxxxxxx las manos por 5,50 como comprenderás..pues no..jeje.
Lo gracioso es que cuando ví que el número de seguimiento del giro no servía para nada sin clave, y diciéndome la mentira de que los giros no los podía recoger en correos del corte inglés( me informé y era mentira), le mandé un mensaje diciéndole que recuperara su giro, que no quería hacer más negocios con él.
No me contesta absolutamente nada, y en 10 días me pone el negativo, toma ya...
Cusito, vendo zippos y videojuegos retro ( no tengo tienda, son míos de mi infancia).
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Animo Peter, que el tiempo pone a cada uno en su sitio y tu ocuparás pronto el tuyo. Suerte. :D
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Tranquilo, si ebay retira su comentario está claro que es por algo. Yo no desconfiaría de un vendedor con tus estadísticas. La gente sabe que hay vendedores malos y también compradores que son unos listillos.
Animo.
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Sin quitarte razon,pero si alguien compra,debe pagar y si en el anuncio pone que por giro postal tu cobras el dinero si el comprador efectua el giro y hasta te lo trae el cartero a casa(a mi por lo menos).Si no paga le pones un cero y se acabo.Desde mi punto de vista problema sencillo de facil solucion.
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No Picasso,como vendedor sólo puedes dar positivos o simplemente no votar..obviamente yo doy positivo una vez se me paga, porque no temo represalias ya que si vendo algo lo voy a enviar,a ésta persona no le voté.
Recuerdas la historia que te conté ¿? Dijo haberme mandado un giro, esperé varios días (10 al menos, cuando suele llegarme en unos 3),y le puse que no me había llegado nada, que si no lo quería que no pasaba nada, que no iba a abrir una disputa, que sólo quería saber si lo quería ó no, porque hice esperar a un comprador para mandar las 2 cosas a la vez en una visita a correos.
Me dice que ha habido un error en correos (todo ésto a los 5 días de yo haberle escrito que el giro no me había llegado etc), me dice que me ha hecho otro giro, que ya recuperaría su dinero ( como si me hiciera un favor), me da un código de un giro inmediato, que jamás supe si era falso ó no ya que con el código nada puedes hacer en correos si no te dan clave, le dije que recuperara su giro, que lo sentía pero que no quería más negocios con él,ni siquiera le dije que faltaba la clave,al ver lo sinverguenzas de sus actos no necesitaba nada más.No responde nada.
Y ahora el negativo.
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Pues haber abierto una reclamacion por impago a ebay
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Peter,me desconcierta un poco lo que estas contando........ebay funciona para todos igual,por eso no entiendo mucho lo que estas diciendo.....
Si un comprador no te paga,tu tienes que abrirle una disputa por impago,mientras la disputa este abierta, si no puede demostrar que te ha pagado,no puede votar ni negativo ni positivo,entonces ebay te devuelve las comisiones que hayas pagado por el articulo que has publicado y al comprador le manda una advertencia,a la tercera le cierra la cuenta,asi es como funciona,la verdad es que no se como lo habras hecho tu.
Y si no quieres tener mas problemas de este tipo,solamente acepta paypal o transferencia bancaria para el pago.
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Yo coincido completamente con Kiku en las dos cosas en no entender bien lo que explicas y tambien en la resolución de Ebay en estos casos. Espero que se solucione.
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A ver. yo abrí una disputa por impago, que el comprador rechazó (?).Os digo, soy nuevo en ebay y en 2 meses he comprado y vendido, con 0 problemas.
Yo no le voté, ni marqué nada como pagado, absolutamente nada, sólo esperé , y la verdad, tras haberle dicho al comprador "recoge tu giro en correos,llamé y me han dicho que lo puedes hacer", pensé que en su línea no diría nada, que lo recogería y punto, lo bloqueé pensando en represalias pero lógicamente parece que los bloqueos son para pujas, no para votos.
Aún así os digo, lo he estado comentando y el negativo me da absolutamente igual,si una persona no se fía de mí como vendedor, con positvos y comentarios de todo correcto, vendedor atentísimo y muy amable, etc, y ven un negativo con comentario eliminado por ebay, más no puedo hacer.
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Peter,no te pongas nervioso............
Lo hicistes mal,muy mal y requetemal...........
Si un cliente no te paga,tienes que habrir una disputa por impago,lo puedes hacer a partir del cuarto dia desde que te adquirio el articulo,al efectuar la disputa,el comprador ya no te puede votar hasta que demuestre que ha pagado el articulo,si continua sin pagar(demostrablemente) cierras la disputa,ebay te devuelve la comision que te ha cobrado,y el cliente ya no te puede votar.
Sigue siempre estos pasos.
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La cuestión no está en que tu seas buena o mala persona o tengas buenas o malas intenciones.el error parte de que alguien está intentando aparentemente pagarte y tu lo estas aparentemente rechazando.Es lo que te comentaba Kiku,si no te paga reclamacion y o bien paga o a ti te devuelven las comisiones
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La maniobra de ése usuario era la siguiente, verás, se aprovecha de mi condición de nuevo, ( en ésa época tenía hasta el icono de nuevo usuario aún), me manda el EC de un giro inmediato,sin clave, y me dice que a ser posible que se lo mandara ése día.
Lo que quería/pensaba que haría es lo siguiente:
Que yo iría a correos, confiado de que su giro es real, ya con el paquete empaquetado, listo para enviarlo a la misma vez, al ver que faltaba la clave, decir bueno, soy tan t---o y confiado que se lo mando ya que estoy aquí, a la hora de pedirle la clave,tras haberle mandando el Zippo hacerse el loco,llegarle el Zippo, evaporizarse ( os recuerdo, que en 12 meses 0 transacciones tiene), y yo ? Qué haría ? No puedo ponerle negativo como vendedor, pues éso.
De verdad, no sé si explicarlo en chino ó en japonés, me han toreado, 1º con un giro que jamás llegó,y que según el comprador fué un fallo de correos ,después con respuestas a mis mensajes a los 5 días , a la semana ó cuando sea, después dándome un número de seguimiento sin clave, es decir imposible de cobrar,y como colofón,haciendo caso omiso de mi mensaje "recupera tu giro" FIN.
Después de éso me llama estafador y me pone un negativo una persona que me ha dado un código de seguimiento de un giro sin clave, y aún así matizáis que en parte es "culpa" mía ?¿
Quizá sea inexperiencia en ebay, pero culpa, ninguna.
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Hombre Peter,el que desconozcas las normas es un problema tuyo,no de ebay.
Yo entiendo que obrastes de buena fe,pero no se puede ir asi por el mundo,cojetelo por la parte buena de que has cojido experiencia,y no te preocupes por un negativo,que no pasa nada,todos los vendedores estamos expuestos a ellos...
Mi ultimo caso problematico que he tenido y sigo teniendolo aun, ha sido con un señor de Alemania,me ha comprado 5 zippos y solo le han llegado 3 segun el,claro,ya tenemos el problema al canto.......
Yo le he ofrecido el reenvio de los dos zippos o un reintegro,aun no me ha contestado.....ya veremos que pasa......entiendo que esta obrando de buena fe,si lo huviera hecho a malas,podia haverme dicho que solo le havia llegado uno...................
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Esquemeticamente:
-Tu vendes un producto en ebay con la opcion de pagar por giro postal
-Alguien lo compra
-Tu no envias el zippo hasta que cobras
-Tu no cobras
-Presentas reclamacion en ebay
-Ebay decide
-Punto final
Tu no eres quien para rechazar un giro(correcto o no) de un comprador cuando das la opcion de pago,eso si,debes esperar a recibir el dinero y si no aparece presentar reclamacion
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Qué raro no ? Quiero decir, por qué no le mandaste los 5 en un único paquete ? De Alemania estoy esperando yo un coche a escala 1:18, y vamos a ver, es un powerseller, pero tiene negativos,no por no mandar paquetes, sinó por equivocarse de modelos, concretamente tiene uno por el mismo coche que vendí yo,y espero que no me pase lo mismo(pidió un cabrio, y le mandaron el coupé)..aún así me proporcionó número de seguimiento, y está en aduanas...(Mi madre es alemana y no tengo problemas en comunicarme con él en caso de problema, si me llegara el coupé y no el cabrio,tengo pensado decirle que si no quiere un negativo, que me ingrese como 5 euros por el error,y sin problemas).
A mí éso de que..tarden tanto en contestar siempre me huele mal, si bien hay gente que no está mucho al pc en el día, creo que conectarse 5 minutos para responder un mensaje, y más habiendo un problema (según el comprador), pues más motivos para estar pendiente de que le escribas ó le des respuesta.
No, éso está claro,he ganado en experiencia, ahora seré aún más pesado con los compradores si cabe 8O
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Yo si que le mande los cinco,pero segun el,solo han llegado tres,todo es posible,que se los quede alguien de correos,que se pierdan,que me engañe etc etc
Los envios a Alemania ahora estan muy mal,correos de España ya no permite asegurarlos con valor declarado,antes era Italia el problematico,ahora es Alemania.
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Es verdad, éso me preguntaba yo, me he fijado que muchísimos vendedores no mandan a Italia,ya me has dado la respuesta,pues..si ahora el problema está en Alemania... a esperar toca.
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Es una cosa muy rara Kiku porque si a mi me llega un paquete, lo primero que hago es mirar que no esté roto y si lo está, antes de que se vaya el cartero lo abro y miro, no se pero me parece muy raro este caso.
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Entra dentro de los "vacios" que tiene ebay.