No lo sabía, que interesante. Ya me estoy informado para ver si puedo recuperar mi minichamp... aunque creo que romper la tijera de la multiusos pelando un cable de la TV no es un defecto de fabricación.... tenía que ser como en los zippos que aunque los trates mal la garantía sigue cubriendotelo 
Saludos y gracias por la información
Bueno, me voy a permitir la licencia de rescatar éste hilo de las profundidades del olvido para aclarar, mejor dicho, para contar mi experiencia con Victorinox.
Hace como cinco años, rompí mis alicates multiuso de ésta marca, los rompí haciendo el animal, intentando doblar una pletina de hierro de más de 5mm de espesor, se partió la mordaza del alicate, encontré la caja en la que venía y se lo envié al centro de reparación de España, junto con el ticket de compra, antes de nada aclaro, no los compré en España, los compré en la tienda alemana que había en la base multinacinal de Mostar Aeropuerto en Bosnia, junto con un papel con mi dirección postal, dirección de correo electrónico y mi número de teléfono especificando el horario en el que podría atender una posible llamada, a los cuatro días, pasando cinco minutos de la hora a la que indique que estaba disponible, me llaman del centro de reparación, explicando con todo lujo de detalles que ellos no podían hacer frente a esa reparación y que lo mandaban directamente a Suiza, que no me preocupase por que tardaría un poco más de la cuenta.
Dos días después, recibo otra llamada en perfecto castellano con un ligero acento extranjero, me llaman de Suiza, para decirme que han recibido los alicates y que van a "estudiar la avería" pero siguen insistiendo en que no me preocupe, que la garantía es la garantía, una semana después, me vuelven a llamar, otra persona, pero también en perfecto castellano con un acento similar a la primera, que han examinado minuciosamente la fractura y que han detectado un defecto que según ellos es intolerable para su estandar de calidad, al preguntar por ese "defecto intolerable" me explica que han encontrado microporos en la estructura del acero, que según ellos no deberían existir, y que no me reparan la herramienta, directamente la sustituyen por otra, que me envían ellos directamente sin pasar por el centro de reparación español para evitar retrasos innecesarios y que me agradecen que deposite mi confianza en ellos al haber adquirido un producto Victorinox.
A los tres días recibo un paquete de DHL desde Suiza, en el, los alicates nuevos, una carta escrita escrupulosamente en un perfecto castellano sin un sólo error gramatical contando más de lo mismo, que se excusan por haber pasado por alto un defecto tan grave, que agradecen sinceramente la confianza depositada en sus productos etc. etc. y que adjuntan un pequeño detalle como compensación por la tardanza en la reparación/sustitución de la herramienta, cual es mi sorpresa que incluyen una SwissCard y un vale descuento de 10 euros + portes gratuitos para una futura compra en su tienda online.
Como comprenderéis, una marca que trata así a un cliente, me ha ganado como consumidor de sus productos para toda la vida
Desconozco si a día de hoy siguen ofreciendo un trato tan exquisito, pero os puedo asegurar que yo estoy encantado con sus herramientas, de las que tengo los SwissTool, una SwissChamp, la SwissCard y una Rescue Tool (ésta última la compre usando el vale de descuento) y confío plenamente en ellas, me han sacado de más de un apuro y la Rescue Tool ha servido digna y eficientemente al servicio de la comunidad en mis intervenciones en Protección Civil (la sierra para cortar lunas de coches es la host*a)
Mis disculpas si mi intervención resulta molesta dada la antigüedad del hilo.
